iPhone ja sonera ei nyt oikeen pelaa... Laitoin valituksen soneralle 3 tuntia uuden iPhone 3Gs:n aktivoitumisen jälkeen:
Hei!
Tänään 1.10.2009 aukesi puhelinliittymäni soneralla.
Maksan 1 megabitin yhteydestä puhelinliittymässäni, mutta latausnopeus on vain noin 300 kbps. Asun Tampereella, ja keskusta-alueella verkossa on valtavia katvealueita. Keskustassa edgeen putoaminen ei ole tavatonta, ja täydellä 3G-kuuluvuudella latausnopeus on silti tuon 300kbps. Tämä on mielestäni noloa sonerankaltaiselta suuryritykseltä. Olin elisan asiakas melkein vuoden, jolloin latausnopeus megabitin yhteydellä oli 1,09 Mbps!
Siksi tästä valitan, koska en ole tottunut moisiin rimanalituksiin elisalla ollessani.
Kannattaako minun jatkossa maksaa 1 megabitin yhteydestä, jos ette pysty tarjoamaan 300 kilobittiä/sekunnissa enempää TAMPEREEN KESKUSTASSA?
Soitin asiasta soneran asiakaspalveluun, mutta oltuani 30 minuuttia jonossa puhelu katkesi soneran päästä. Asia ei harmittaisi jos puhelu olisi ILMAINEN soneran asiakkaille, mutta nyt menetetty 30 minuuttia kismittää hieman.
En siis soita enää soneran asiakaspalveluun, jos ei ole viimeinen pakko. Jos teillä on tuollaisia ruuhkia, ja resurssit ovat noin paskat, niin eikö kannattaisi ottaa takaisinsoitto käyttöön, eikä kiusata asiakkaita?
Olen ottanut yhteyttä kuluttaja-asiamieheen katkenneen puhelun, ja huonon latausnopeuden vuoksi, odotan vastausta sieltä.
Tahtoisin myös vastauksen soneralta, miten voitte maksattaa asiakkailla 1 megabitin yhteyttä ja antaa sisään vain 300 kbps Tampereen keskusta-alueella? Ymmärtäisin jos kyse olisi jostain haja-asutusalueesta.
Toinen kysymys: Onko soneran verkoille oikeasti tulossa parannusta? Sonera on poljettu kiven ja kepin väliin kuuluvuusmittauksissa, ja sonera kommentoi aina vain sanomalla, että odottakaa kun kytkemme 900 Mhz-verkon päälle. Tämä kuuluisa ja paljon puhuttu 900 Mhz ei auta iPhone 3Gs-asiakkaita, eikä myöskään Tampereen keskustassa liikkuvia puhelimia. Kyseessähän on helppo tapa laajentaa 3G-yhteyttä haja-asutusalueille, eikä suinkaan parantaa kuuluvuutta kaupungissa?
Vastaus tuli muutaman päivän kuluttua puhelimitse... sain täyden kaistan sopimuskaudeksi, ja avausmaksut ilmaiseksi... Ei oikein lämmittäny... Nyt ollu se "täys kaista" ja yhteys hipoo satunnaisesti tyydyttävää 900kbps:ää mut keskiarvo jää alle 400 kbps:n. Aika surkee esitys mun mielestä.
Tässä tulee deitti-ilmotus:
Hyvä applen älypuhelin etsii operaattoria tukemaan ominaisuuksiaan
Olisi hienoa jos olisit hyvän kuuluvuusalueen käsittävä, nopean datayhteyden omaava kilpailukykyinen operaattori.
Olen ominaisuuksiltani nopea, tyylikäs, mutta hieman data-intensiivinen. Olisin paras ystäväsi 12-24 kk:ta, mutta se ei minua haittaisi, jos vain vastaisit ominaisuuksiani.
Nykyinen avioliittoni Soneran kanssa on jo kariutunut, koska en saa häneltä haluamaani data-huomiota, ja hän kärsii jatkuvista yhteysongelmista julkisilla paikoilla ja lähiöissä. En vain saa tästä nykyisestä suhteesta sitä mitä tarvitsen voidakseni hyvin.
Vastaustasi odotellen: valkoinen iPhone 3Gs